存錢(qián)容易取錢(qián)難？湘潭一位奶奶因?yàn)椴粫?huì)寫(xiě)字在銀行柜臺(tái)取養(yǎng)老金被柜員告知不會(huì)簽字取不了錢(qián)，即便是老奶奶自己描一下都不行，還說(shuō)不會(huì)寫(xiě)字不要排隊(duì)。銀行什么時(shí)候變成了存錢(qián)容易取錢(qián)難了，特別是對(duì)于一些老人各種復(fù)雜的流程不太友好，銀行要手機(jī)認(rèn)證、簽字各種繁瑣的步驟。銀行回應(yīng)目前已經(jīng)對(duì)柜員做了相應(yīng)的處罰，后續(xù)會(huì)出通報(bào)。銀行人性化服務(wù)去哪里了與其事后做彌補(bǔ)，為什么不提前想好更人性化的服務(wù)呢？對(duì)于老人這些特殊群體，是否可以提供類(lèi)似遠(yuǎn)程辦理或者預(yù)約入戶(hù)辦理，不會(huì)用手機(jī)、不會(huì)寫(xiě)字的，非要按部就班一步步來(lái)嗎？存錢(qián)的時(shí)候一切從簡(jiǎn)，取錢(qián)的時(shí)候一個(gè)步驟都不能少。你在銀行取錢(qián)辦業(yè)務(wù)，還遇到過(guò)哪些讓你煩心的事情呢？
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2024-01-13

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2024-01-13

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